Gizlilik Politikası

Genel Hükümler sayfası, BizBet Türkiye’nin kullanıcı verilerini nasıl işlediğini ve servise erişimi hangi temel kurallara göre düzenlediğini açıklar. Bu hükümler, kullanıcının hangi verilerin toplanabileceğini, bunların neden kullanıldığını ve gizlilik kurallarının hangi durumlarda uygulandığını anlaması için gereklidir.

• Kapsam: politika; BizBet sitesi, mobil sürümü, Android APK ve iOS uygulaması için geçerlidir.
• Kullanıcı kategorileri: hükümler kayıtlı kullanıcıları, site ziyaretçilerini ve destek ekibine başvuran kişileri kapsar.
• Veri türleri: kayıt, teknik, ödeme ve iletişim verileri işlenebilir.
• İşleme amaçları: veriler giriş, hesap işleyişi, ödemeler, güvenlik, bonuslar ve destek için kullanılır.
• Kullanıcı onayı: platformun kullanılması, veri işleme kurallarının kabul edildiği anlamına gelir.
• Bilgilerin güncelliği: kullanıcı doğru veriler belirtmeli ve değişiklik olduğunda bunları güncellemelidir.
• Erişim kısıtlaması: bazı işlevler kayıt, KYC veya iletişim bilgilerinin doğrulanmasını gerektirebilir.
• Politika değişiklikleri: koşullar güncellenebilir, bu nedenle kullanıcının güncel sürümü düzenli olarak kontrol etmesi gerekir.

Bu genel hükümler, tüm gizlilik politikasının temelini oluşturur. Sonraki bölümlerde ise hangi verilerin toplandığı, nasıl saklandığı, kimlere aktarılabileceği ve kullanıcının hangi haklara sahip olduğu daha ayrıntılı şekilde açıklanır.

BizBet Casino kullanılırken platform; hesap oluşturmak, kimliği doğrulamak, giriş sağlamak, ödemeleri işlemek ve kullanıcıyı yetkisiz erişime karşı korumak için veriler toplayabilir.

Bilgi kapsamı, hangi işlevlerin kullanıldığına bağlıdır: kayıt, BizBet giriş, bahisler, casino, bonuslar, para çekme veya destek ekibine başvuru. Pratikte kişisel veriler birkaç temel kategoriye ayrılabilir:

• Kayıt verileri: ad, soyad, doğum tarihi, ülke ve hesap para birimi.
• İletişim verileri: e-mail, telefon numarası, SMS ve e-mail doğrulamaları.
• Hesap verileri: login, kullanıcı ID’si, profil ayarları ve giriş geçmişi.
• Ödeme verileri: ödeme yöntemleri, para yatırma ve para çekme tutarları, işlem durumları.
• KYC bilgileri: pasaport bilgileri, ikamet adresi ve kimlik doğrulama belgeleri.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz, tarayıcı, işletim sistemi ve cookies.
• Oyun aktivitesi: bahisler, casino oturumları, bonuslar, işlem geçmişi ve sonuçlar.
• Destek başvuruları: mesajlar, şikâyetler, ekran görüntüleri ve tartışmalı durumlara ait veriler.

Bu veriler hesabın stabil çalışması, işlemlerin güvenliği ve doğrulama gerekliliklerinin yerine getirilmesi için kullanılır. Kullanıcı profili ne kadar doğru doldurursa, erişim kurtarma, para çekme, KYC veya bonus tekliflerine katılım sırasında gecikme riski o kadar azalır.

Hesap Bilgileri

Hesap bilgileri, BizBet profilinin oluşturulması, giriş yapılması ve yönetilmesi için kullanılan verileri kapsar. Bunlar e-mail, telefon numarası, kullanıcı ID’si, şifrenin şifrelenmiş hali, ülke, para birimi, güvenlik ayarları, telefon doğrulama durumu ve giriş geçmişini içerebilir.

Bu bilgiler; kişisel hesabın stabil çalışması, erişim kurtarma, şüpheli girişlerin kontrolü ve ödemelerin, bonusların ve oyun işlemlerinin belirli bir kullanıcıya doğru şekilde bağlanması için gereklidir. E-mail, telefon veya kişisel bilgiler değişirse, giriş, KYC ve para çekme sorunlarını önlemek için bunları profilde güncellemek önemlidir.

Teknik Veriler ve Çerezler

BizBet; siteyi doğru şekilde görüntülemek, hesabı korumak ve platformun çalışmasını analiz etmek için teknik veriler toplayabilir. Bu verilere IP adresi, cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi, arayüz dili, yaklaşık konum, giriş zamanı, sitedeki işlemler ve sayfa yükleme hataları dahildir.

Çerezler, oturumu kaydetmek, ayarları hatırlamak, navigasyonu iyileştirmek ve şüpheli aktiviteye karşı koruma sağlamak için kullanılır. Örneğin cookies, her geçişte yeniden giriş istememeye, arayüzü kullanıcıya göre uyarlamaya ve teknik aksaklıkları izlemeye yardımcı olur. Kullanıcı cookies ayarlarını tarayıcı ayarlarından yönetebilir, ancak bazı dosyaların devre dışı bırakılması giriş, ödemeler ve bazı işlevlerin çalışmasını etkileyebilir.

Ödeme ve İşlem Verileri

BizBet, para yatırma, para çekme ve hesabın dahili finansal işlemleriyle bağlantılı verileri işleyebilir. Bunlara seçilen ödeme yöntemi, tutar, para birimi, işlem tarihi ve saati, işlem durumu, talep numarası, para yatırma ve para çekme geçmişi ile ödemenin kontrolü için gerekli bilgiler dahildir.

Bu veriler; paranın doğru şekilde hesaba geçmesi, para çekme taleplerinin işlenmesi, limitlerin kontrolü, dolandırıcılığın önlenmesi ve KYC/AML prosedürlerine uyulması için kullanılır. Tartışmalı bir işlemde kullanıcıdan ek detaylar istenebilir: makbuz, ekran görüntüsü, ödeme onayı veya ödeme yöntemine sahip olduğunu doğrulayan belgeler.

Kişisel veriler, platformun yalnızca “kullanıcıyı tanımasına” değil; hesabı ödemeler, bahisler, casino aktivitesi, güvenlik ve destek başvurularıyla doğru şekilde ilişkilendirmesine yardımcı olur. Örneğin BizBet bonus tanımlanırken sistemin profil durumunu, işlem geçmişini, hesap türünü ve kampanya koşullarının yerine getirilip getirilmediğini kontrol etmesi gerekir. Pratikte veriler birkaç temel alanda kullanılır:

• Kayıt ve giriş: profil oluşturma, yetkilendirme ve erişim kurtarma.
• Hesap yönetimi: e-mail, telefon, ülke, para birimi ve profil ayarlarının kontrolü.
• Ödemeler: para yatırma, para çekme, limitler, durumlar ve tartışmalı işlemlerin işlenmesi.
• KYC ve AML: kimlik doğrulama, işlem kontrolü ve finansal risklerin önlenmesi.
• Promo ve bonuslar: kampanya koşullarının, wagering şartlarının, limitlerin ve tekliflerin doğru aktivasyonunun kontrolü.
• Bahisler ve casino: oyun geçmişinin, bakiyenin, sonuçların ve hesap işlemlerinin kaydedilmesi.
• Destek: taleplerin, şikâyetlerin, teknik hataların ve belgelerin işlenmesi.
• Güvenlik: girişlerin analizi, çoklu hesaplara, şüpheli aktiviteye ve yetkisiz erişime karşı koruma.
• Teknik çalışma: sitenin, uygulamanın, yükleme hızının ve servis stabilitesinin iyileştirilmesi.
• Yasal uygunluk: iç kuralların, doğrulama prosedürlerinin ve geçerli kontrol gerekliliklerinin yerine getirilmesi.

Veriler ayrıca promosyon kodlarının ve kayıt tekliflerinin kontrolü için ayrı olarak kullanılabilir. Kullanıcı BizBet promosyon kodu girerse, sistem kodu hesapla, seçilen bonusla, kayıt zamanı ve kampanya koşullarıyla eşleştirmelidir. Bu nedenle verilerin doğruluğu bonusların tanımlanmasını, para çekmeyi ve tartışmalı durumların çözüm hızını doğrudan etkiler.

BizBet kişisel verileri; hesabın çalışması, ödemelerin işlenmesi, KYC/AML prosedürlerinin yerine getirilmesi ve tartışmalı durumların çözülmesi için gerekli olduğu sürece saklanabilir. Temel profil verileri genellikle hesabın aktif olduğu tüm süre boyunca korunur; hesap kapatıldıktan sonra ise finansal raporlama, işlem kontrolü ve güvenlik gerekliliklerine uyum için gerekiyorsa 5 yıla kadar saklanabilir.

Ödeme ve KYC verileri, son işlemden veya hesabın kapatılmasından sonra 5 yıla kadar saklanabilir. Teknik loglar, IP adresleri, cihaz verileri ve giriş geçmişi genellikle 12 ile 24 ay arasında korunur. Destek başvuruları 3 yıla kadar, pazarlama verileri ise kullanıcı onayını geri çekene kadar saklanabilir.

Veri koruması, teknik ve organizasyonel önlemlerin birleşimi üzerine kuruludur. Bu önlemler; yetkisiz erişim, bilgi sızıntısı, tartışmalı ödemeler ve hesabın kötüye kullanılması riskini azaltmak için gereklidir.

• SSL/TLS şifreleme: giriş, ödemeler ve profil kullanımı sırasında veri aktarımını korur.
• Erişim kısıtlaması: kişisel verilere yalnızca yetkili çalışanlar ve servisler erişebilir.
• KYC kontrolü: hassas işlemlerden önce hesap sahibini doğrulamaya yardımcı olur.
• AML izleme: şüpheli işlemlerin ve finansal risklerin analizinde kullanılır.
• Güvenlik logları: girişleri, cihazları, IP adreslerini ve standart dışı aktiviteleri kaydeder.
• Ödeme işlemlerinin kontrolü: üçüncü kişiler tarafından para çekme riskini azaltır.
• Yedekli saklama: teknik arızalar sırasında verilerin korunmasına yardımcı olur.
• Anti-fraud mekanizmaları: çoklu hesapları, şüpheli eylemleri ve kuralları aşma girişimlerini tespit eder.

Bu önlemler kullanıcının sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Güçlü bir şifre kullanmak, erişimi üçüncü kişilerle paylaşmamak, yalnızca BizBet güncel giriş üzerinden giriş yapmak ve sitenin şüpheli kopyalarında veri girmemek önemlidir.

BizBet, belirli verileri üçüncü taraflarla yalnızca servisin çalışması için gerekli olduğu durumlarda paylaşabilir. Bunlar genellikle ödeme sağlayıcıları, KYC/AML partnerleri, teknik yükleniciler, analiz servisleri, hosting sağlayıcıları ve kullanıcı destek araçlarıdır. Böyle bir paylaşım; para yatırma ve para çekme işlemlerinin işlenmesi, kimlik doğrulama, hesabın korunması ve site ya da uygulamanın stabil çalışması için gereklidir.

Bununla birlikte aktarılan bilgi kapsamı, belirli görevle sınırlı olmalıdır. Örneğin ödeme partnerinin işlem verilerine, doğrulama servisinin ise KYC için belgelere ihtiyacı olabilir. Kullanıcı verileri sebepsiz yere aktarılmaz; bunlara erişim güvenlik ve gizlilik kurallarıyla düzenlenir.

BizBet, sitenin doğru çalışması, oturumun saklanması, ayarların hatırlanması, teknik hataların analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için cookies kullanır. Cookies; daha hızlı giriş yapmaya, stabil navigasyonu desteklemeye, arayüzü uyarlamaya ve hesabı şüpheli aktiviteye karşı korumaya yardımcı olur.

Kullanıcı, cookies ayarlarını kendi tarayıcı ayarlarından yönetebilir: belirli dosya türlerine izin verebilir, bunları engelleyebilir, silebilir veya sınırlandırabilir. Ancak bazı cookies dosyalarının devre dışı bırakılması platformun çalışmasını etkileyebilir. Örneğin giriş, oturumun saklanması, ödemeler, kişisel ayarlar veya bazı işlevlerin doğru görüntülenmesiyle ilgili sorunlar ortaya çıkabilir.

Kullanıcı, kendisiyle ilgili hangi verilerin işlendiğini ve bunların hangi amaçlarla kullanıldığını anlama hakkına sahiptir. Bu haklar, kişisel bilgileri kontrol etmeye ve gerektiğinde verilerin değiştirilmesini, sınırlandırılmasını veya silinmesini talep etmeye yardımcı olur. Pratikte kullanıcı birkaç temel konuda platforma başvurabilir:

1. Erişim hakkı: sistemde hangi kişisel verilerin saklandığını öğrenmek.
2. Düzeltme hakkı: hatalı veya güncelliğini yitirmiş verilerin güncellenmesini talep etmek.
3. Silme hakkı: saklanmaları için artık yasal bir dayanak yoksa verilerin silinmesini istemek.
4. İşlemeyi sınırlandırma hakkı: belirli durumlarda verilerin kullanımını geçici olarak sınırlandırmak.
5. İtiraz hakkı: pazarlama iletişimleri dahil olmak üzere bazı işleme türlerine itiraz etmek.
6. Veri taşınabilirliği hakkı: uygulanabilir olduğunda verileri yapılandırılmış formatta talep etmek.
7. Onayı geri çekme hakkı: belirli işleme türleri için daha önce verilen onayı iptal etmek.
8. Bilgi alma hakkı: işleme amaçları, saklama süreleri ve veri alıcısı kategorileri hakkında açıklama almak.

Bu hakların kullanılması için kimlik doğrulaması gerekebilir; böylece platform verileri yetkisiz bir kişiye aktarmamış olur.

Kullanıcı, profilde hatalı, güncelliğini yitirmiş veya eksik bilgiler yer alıyorsa verilerin güncellenmesini talep edebilir. Bu özellikle e-mail, telefon, adres, pasaport bilgileri ve ödeme verileri için önemlidir; çünkü hatalar giriş, KYC, para çekme ve destek sürecini etkileyebilir.

Veri silme talebi; saklama kuralları, finansal raporlama, KYC/AML ve olası tartışmalı işlemler dikkate alınarak değerlendirilir. Bazı veriler hemen silinebilir, bazı bilgiler ise güvenlik, yasal uygunluk veya işlem kontrolü için gerekliyse zorunlu saklama süresi sona erene kadar korunabilir.

BizBet TR, kullanıcının onayı veya başka bir geçerli hukuki mekanizma varsa bonuslar, promosyonlar, güncellemeler, uygulama ve özel teklifler hakkında pazarlama mesajları gönderebilir. Kullanıcı bu mesajlardan hesap ayarları, abonelikten çıkma bağlantısı veya destek ekibine başvuru yoluyla vazgeçebilir.

Platformun kullanımı yalnızca betting ve casino servislerine katılım için yasalarca belirlenen yaşa ulaşmış kullanıcılar için mümkündür. Kontrol sırasında kullanıcının yaş gerekliliklerini karşılamadığı ortaya çıkarsa, hesap sınırlandırılabilir ve hizmetlere erişim sonlandırılabilir.

Kullanıcı; verilerin doğruluğundan, şifre güvenliğinden, hesaba erişimin kontrolünden ve kendi yargı alanındaki kurallara uymaktan sorumludur. Ayrıca profili üçüncü kişilere devretmemek, başkasına ait ödeme verilerini kullanmamak ve değişiklik olduğunda bilgileri zamanında güncellemek önemlidir.

Platform uluslararası ödeme, teknik ve doğrulama partnerleriyle çalışabildiği için bazı veriler kullanıcının bulunduğu ülke dışına aktarılabilir. Bu aktarım genellikle ödemelerin işlenmesi, KYC/AML, hosting, analiz, destek ve hesabın korunması için gereklidir.

Uluslararası veri aktarımı sırasında güvenlik önlemleri, erişim kısıtlaması ve yalnızca belirli amaç için gerekli bilgilerin aktarılması uygulanmalıdır. Kullanıcı, veri koruma kurallarının farklı yargı alanlarında değişebileceğini dikkate almalıdır; ancak işleme, gizlilik politikası ve iç güvenlik prosedürleri kapsamında kalmalıdır.

Gizlilik politikası; mevzuat, teknik süreçler, ödeme partnerleri, veri işleme yöntemleri veya platform işlevleri değiştiğinde güncellenebilir. Kullanıcının belgenin güncel sürümünü düzenli olarak kontrol etmesi önerilir, çünkü güncellemeden sonra servisi kullanmaya devam etmek değiştirilen koşulların kabul edildiği anlamına gelebilir.